Политика возврата средств

Общие положения

Настоящая Политика возврата описывает условия возврата средств за платные подписки сервиса «Kitchen Fridge». Обработку платежей и возвратов выполняет наш платёжный партнёр Lemon Squeezy, выступающий продавцом (Merchant of Record). Предусмотренные законом права потребителей (например, право на отказ в ЕС) обрабатываются при оформлении заказа на странице оплаты Lemon Squeezy. Оформляя подписку, вы принимаете настоящую Политику.

Бесплатный период вместо предоплаты

Вместо немедленной покупки мы предоставляем бесплатный пробный доступ на 7 дней (тариф Free) — без привязки карты. За это время вы можете полностью оценить сервис и решить, оформлять ли платную подписку (Basic, Premium или Chef).

Таким образом, платная подписка оформляется осознанно, уже после знакомства с сервисом.

Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любой момент. После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, а следующее автоматическое продление не выполняется. Поскольку доступ к цифровому контенту предоставляется сразу, возврат средств за уже оплаченный (текущий) период, как правило, не производится.

Невозвратные платежи

Возврат может быть отклонён при автоматическом продлении подписки, о котором вы были уведомлены заранее, а также при нарушении Пользовательского соглашения. Чтобы избежать списания за следующий период, отмените подписку до даты продления.

Контактная информация

По вопросам, связанным с этой политикой или вашей подпиской, свяжитесь с нами через страницу «Контакт».