Política de reembolso

Disposiciones generales

Esta Política de reembolso describe las condiciones para reembolsar las suscripciones de pago del servicio Kitchen Fridge. Nuestro socio de pagos Lemon Squeezy, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record), procesa los pagos y reembolsos. Los derechos de los consumidores previstos por la ley, como el derecho de desistimiento en la UE, se gestionan durante la compra en la página de pago de Lemon Squeezy. Al contratar una suscripción, aceptas esta Política.

Periodo gratuito en lugar de pago anticipado

En lugar de exigir una compra inmediata, ofrecemos 7 días de acceso de prueba gratuito con el plan Free, sin vincular una tarjeta. Durante este periodo puedes evaluar plenamente el servicio y decidir si deseas contratar una suscripción de pago (Basic, Premium o Chef).

De este modo, la suscripción de pago se contrata de manera consciente, después de conocer el servicio.

Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. Después de cancelarla, el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado y no se realiza la siguiente renovación automática. Puesto que el acceso al contenido digital se proporciona de inmediato, por regla general no se reembolsan los importes correspondientes al periodo actual ya pagado.

Pagos no reembolsables

Puede rechazarse un reembolso por una renovación automática de la suscripción sobre la que se te haya informado previamente, así como por un incumplimiento de las Condiciones de uso. Para evitar el cargo del periodo siguiente, cancela la suscripción antes de la fecha de renovación.

Información de contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política o con tu suscripción, ponte en contacto con nosotros a través de la página «Contacto».