Politique de remboursement

Dispositions générales

La présente Politique de remboursement décrit les conditions de remboursement des abonnements payants au service Kitchen Fridge. Les paiements et remboursements sont traités par notre partenaire de paiement Lemon Squeezy, qui agit en qualité de vendeur officiel (Merchant of Record). Les droits des consommateurs prévus par la loi, comme le droit de rétractation dans l’UE, sont traités lors de la commande sur la page de paiement de Lemon Squeezy. En souscrivant un abonnement, vous acceptez la présente Politique.

Période gratuite au lieu d’un paiement anticipé

Au lieu d’exiger un achat immédiat, nous proposons 7 jours d’accès d’essai gratuit avec la formule Free, sans associer de carte bancaire. Pendant cette période, vous pouvez évaluer pleinement le service et décider de souscrire ou non un abonnement payant (Basic, Premium ou Chef).

L’abonnement payant est ainsi souscrit en connaissance de cause, après avoir découvert le service.

Résiliation de l’abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Après la résiliation, l’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée et le prochain renouvellement automatique n’a pas lieu. L’accès au contenu numérique étant fourni immédiatement, les sommes versées pour la période en cours déjà payée ne sont généralement pas remboursées.

Paiements non remboursables

Un remboursement peut être refusé en cas de renouvellement automatique de l’abonnement dont vous avez été informé à l’avance, ainsi qu’en cas de violation des Conditions d’utilisation. Pour éviter un prélèvement pour la période suivante, résiliez votre abonnement avant la date de renouvellement.

Coordonnées

Pour toute question concernant la présente Politique ou votre abonnement, contactez-nous via la page « Contact ».