Erstattungsrichtlinie

Allgemeine Bestimmungen

Diese Erstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für Erstattungen kostenpflichtiger Abonnements des Dienstes Kitchen Fridge. Zahlungen und Erstattungen werden von unserem Zahlungspartner Lemon Squeezy abgewickelt, der als Merchant of Record auftritt. Gesetzlich vorgesehene Verbraucherrechte, etwa das Widerrufsrecht in der EU, werden beim Bestellvorgang auf der Zahlungsseite von Lemon Squeezy berücksichtigt. Mit dem Abschluss eines Abonnements akzeptieren Sie diese Richtlinie.

Kostenloser Zeitraum statt Vorauszahlung

Anstelle eines sofortigen Kaufs bieten wir 7 Tage kostenlosen Testzugang im Tarif Free an, ohne dass eine Zahlungskarte hinterlegt werden muss. In dieser Zeit können Sie den Dienst vollständig testen und entscheiden, ob Sie ein kostenpflichtiges Abonnement (Basic, Premium oder Chef) abschließen möchten.

Das kostenpflichtige Abonnement wird somit bewusst und erst nach dem Kennenlernen des Dienstes abgeschlossen.

Kündigung des Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen; die nächste automatische Verlängerung findet nicht statt. Da der Zugang zu digitalen Inhalten sofort bereitgestellt wird, werden Zahlungen für den bereits bezahlten laufenden Zeitraum in der Regel nicht erstattet.

Nicht erstattungsfähige Zahlungen

Eine Erstattung kann bei einer automatischen Verlängerung des Abonnements, über die Sie vorab informiert wurden, sowie bei einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen abgelehnt werden. Um eine Abbuchung für den nächsten Zeitraum zu vermeiden, kündigen Sie das Abonnement vor dem Verlängerungsdatum.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zu Ihrem Abonnement kontaktieren Sie uns über die Seite „Kontakt“.